Keuntungan Marks & Spencer anjlok seiring terungkapnya dampak penuh dari serangan siber yang dilaporkan luas pada awal tahun ini.
Perusahaan melaporkan laba pokok sebesar £184,1 juta selama enam bulan hingga 27 September, kurang dari setengah £413,1 juta yang diperoleh pada periode yang sama tahun lalu.
Gangguan tersebut, yang memaksa pengecer tersebut untuk menghentikan penjualan pakaian dan peralatan rumah tangga secara online selama lebih dari enam minggu, memberikan dampak yang sangat buruk pada operasi non-makanannya, sehingga membuat divisi pakaian dan peralatan rumah tangga kesulitan untuk pulih.
Penjualan pada kelompok tersebut turun 16,4% selama setengah tahun. M&S mengatakan pemulihan pakaian dan peralatan rumah tangga “lebih lambat” dibandingkan makanan, dan menambahkan bahwa penjualan fesyen di dalam toko “dipengaruhi oleh berkurangnya ketersediaan dan lebih sedikit kunjungan terkait dengan tidak adanya klik dan kumpulkan”.
Pengecer tersebut juga mengonfirmasi bahwa sistem gudang kini telah dipulihkan, dengan situs web dan tokonya meningkatkan ketersediaan, dan perdagangan pulih.
Meskipun pakaian dan peralatan rumah tangga masih berada di bawah tekanan, bisnis makanan perusahaan menunjukkan kinerja yang lebih kuat, menghasilkan kenaikan penjualan sebesar 7,8% pada periode yang sama.
Divisi tersebut kini sebagian besar telah pulih dari peretasan. Sementara itu, penjualan grup naik 22% menjadi £7,96 miliar dan bisnis yakin akan pulih dan kembali ke jalurnya pada akhir tahun keuangan di bulan Maret.
Keuntungan didukung oleh pembayaran asuransi sebesar £100 juta, tetapi juga terkena biaya baru sebesar £50 juta dari retribusi daur ulang kemasan dan premi asuransi yang lebih tinggi.
Homemove mengambil alih situs pencarian properti awal
Perusahaan FTSE 100 telah meningkatkan target penghematan biaya tahunannya menjadi £600 juta, £100 juta lebih banyak dari yang direncanakan sebelumnya, karena bertujuan untuk mempertahankan laba setahun penuh tetap stabil.
M&S mencatat hampir £102 juta pengeluaran satu kali terkait dengan insiden dunia maya selama semester pertama, mencakup biaya hukum, profesional, dan pemulihan.
Mereka juga memperkirakan biaya terkait lainnya sebesar £34 juta pada paruh kedua – lebih tinggi dari perkiraan analis.
Kerugian langsung keseluruhan dari serangan cyber diperkirakan mencapai sekitar £136 juta, tidak termasuk hilangnya penjualan.
Meskipun mengalami kesulitan finansial, raksasa ritel ini tetap melanjutkan rencana ekspansinya, dengan membuka enam toko baru pada semester pertama dan merencanakan 12 toko lagi pada bulan Maret.
Kepala eksekutif Stuart Machin mengatakan: “Pada paruh kedua, kami memperkirakan laba setidaknya sama dengan tahun lalu. Hal ini akan memberi kami batu loncatan menuju tahun keuangan baru dan mempersiapkan M&S untuk pertumbuhan lebih lanjut.
“Sektor ritel menghadapi hambatan yang signifikan – pada semester pertama, kenaikan biaya akibat pajak baru mencapai lebih dari £50 juta – namun masih banyak hal yang dapat kita kendalikan dan mempercepat program pengurangan biaya akan membantu memitigasi hal ini.
“Rencana kami untuk membentuk kembali M&S demi pertumbuhan berkelanjutan jangka panjang tidak berubah, ambisi kami tidak berkurang, dan tekad kami untuk bekerja keras dan mewujudkannya lebih kuat dari sebelumnya.”
Perombakan eksekutif di Cambridge Cognition Holdings yang terdaftar
Keuntungan M&S berkurang lebih dari setengahnya seiring terungkapnya dampak serangan siber
