Amazon dan startup AI, Perplexity, sedang berselisih paham mengenai belanja yang didukung AI. Dalam sebuah postingan, Amazon mengatakan telah “berulang kali meminta” agar Perplexity berhenti mengizinkan browser Comet AI-nya membeli produk atas nama pengguna. Bagi mereka yang belum menyadarinya, browser Comet Perplexity menyertakan asisten AI yang dapat mencari produk untuk Anda dan bahkan melakukan pembelian di berbagai situs web, termasuk Amazon. Idenya adalah untuk menyederhanakan belanja online dengan memungkinkan AI menangani proses dari awal hingga akhir.
Survei✅ Terima kasih telah menyelesaikan survei!
Namun, Amazon telah melakukan perlawanan keras. Menurut Perplexity, raksasa teknologi tersebut mengirimkan “ancaman hukum yang agresif” yang menuntut perusahaan tersebut menghapus kemampuan Comet untuk melakukan pembelian di platform Amazon. Kebingungan menyebut tindakan Amazon sebagai “penindasan.”
Baca juga: WhatsApp kini tersedia di Apple Watch: Fitur, kompatibilitas, dan cara mengunduh
“Amazon seharusnya menyukai hal ini. Belanja yang lebih mudah berarti lebih banyak transaksi dan pelanggan yang lebih bahagia. Namun Amazon tidak peduli,” kata Perplexity. “Mereka lebih tertarik untuk menayangkan iklan kepada Anda, hasil yang disponsori, dan memengaruhi keputusan pembelian Anda dengan peningkatan penjualan dan penawaran yang membingungkan.”
Startup tersebut juga merujuk pada komentar baru-baru ini dari CEO Amazon Andy Jassy, yang mengatakan kepada investor minggu lalu bahwa Amazon berharap untuk “bermitra dengan agen pihak ketiga” di masa depan.
Baca juga: Harga Google Pixel 9a turun Rs 10.000 di Flipkart: Periksa detail kesepakatan di sini
Sebagai tanggapan, Amazon mengatakan bahwa layanan pihak ketiga mana pun yang membeli barang atas nama pelanggan harus “menghormati keputusan penyedia layanan apakah akan berpartisipasi atau tidak.” Perusahaan juga mengkritik Comet, dengan mengatakan bahwa hal itu memberikan “pengalaman berbelanja dan layanan pelanggan yang menurun secara signifikan.”
Bentrokan ini menyoroti meningkatnya ketegangan antara platform teknologi besar dan perusahaan AI baru yang mencoba menciptakan pengalaman online yang lebih otomatis. Anda dapat membaca seluruh perintah penghentian dan penghentian oleh Amazon di sini: Surat penghentian dan penghentian oleh Amazon
Baca juga: Oppo Find X8 Pro tersedia dengan diskon Rs 14.000 di Flipkart menjelang peluncuran Find X9 Pro
Ikuti Kami
Ayushi Jain
Penulis berita teknologi di siang hari, pemain BGMI di malam hari. Menggabungkan hasrat saya terhadap teknologi dan game untuk menghadirkan kepada Anda informasi terbaru di kedua dunia. Lihat Profil Lengkap
Amazon mengancam Perplexity dengan tindakan hukum atas belanja agen AI
