Dokumen Internal Menunjukkan Bahwa Meta Menghasilkan Miliaran dari Iklan Penipuan

Ya, ini sepertinya buruk.

Menurut laporan baru dari Reuters, Meta memperkirakan sekitar 10% dari jumlah tersebut pendapatan tahunan keseluruhan, setara dengan sekitar $16 miliar, berasal dari iklan penipuan, dan/atau promosi barang terlarang.

Pengungkapan ini dituangkan dalam dokumen internal perusahaan, yang dapat diakses oleh jurnalis Reuters, yang menyajikan cakupan aktivitas iklan penipuan di aplikasi Meta, dan manfaat yang diperoleh perusahaan dari hal tersebut.

Seperti dilansir Reuters:

“Rata-rata, menurut sebuah dokumen pada bulan Desember 2024, perusahaan menunjukkan kepada pengguna platformnya sekitar 15 miliar iklan penipuan yang 'berisiko lebih tinggi' – yang menunjukkan tanda-tanda penipuan yang jelas – setiap hari.”

Hal ini tidak akan mengejutkan pengguna Facebook dan Instagram.

Banyak orang telah menyampaikan banyak keluhan tentang iklan penipuan dan promosi di seluruh aplikasi Meta, yang sering kali tidak didengarkan, dan tidak ada tanggapan terhadap laporan pengguna.

Tentu saja, pada skala Meta, tidak bisa diharapkan untuk merespons setiap laporan yang diterimanya. Namun dokumen internal menunjukkan bahwa Meta tidak hanya menyadari masalah ini, namun mungkin secara aktif mengabaikannya, karena jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh promosi penipuan ini.

Yang mana, jika benar, juga akan mengganggu semua pengiklan Meta, berdasarkan grafik seperti ini:

Biaya iklan Meta meningkat, yang merupakan cerminan dari permintaan. Artinya, selain pendapatan langsung yang didapat Meta dari iklan penipuan, kehadiran mereka juga akan menaikkan biaya bagi semua pengiklan, yang berarti Meta sebenarnya memperoleh lebih banyak pendapatan secara keseluruhan dari elemen ini.

Juga ini:

“Dokumen tersebut lebih lanjut mencatat bahwa pengguna yang mengeklik iklan penipuan cenderung melihat lebih banyak iklan tersebut karena sistem personalisasi iklan Meta, yang mencoba menayangkan iklan berdasarkan minat pengguna.”

Ya, ini bukan laporan yang baik untuk Meta, dengan catatan juga menunjukkan bahwa Meta menolak untuk bertindak terhadap kemungkinan penipuan kecuali sistemnya dapat menentukan bahwa itu memang penipuan “dengan akurasi 95%.”

Dan dengan semakin banyaknya orang yang menjadi korban penipuan online, hal ini menjadi fokus penegakan hukum yang lebih besar.

Menurut Global Anti-Scam Alliance, yang memantau aktivitas penipuan, korban di seluruh dunia mengalami kerugian setidaknya satu triliun dolar akibat penipuan pada tahun lalu saja. Menurut laporan “Keadaan Penipuan Global 2025”, sekitar 23% orang dewasa di seluruh dunia pernah mengalami pencurian uang oleh penipu, dan angka tersebut meningkat menjadi 41% di Amerika Selatan dan Afrika.

Mengingat cakupannya, dan kehadiran Meta secara global, dapat dipastikan bahwa banyak regulator, di banyak wilayah, sudah mencari informasi lebih lanjut mengenai laporan ini.

Sementara itu, Meta membantah klaim tersebut dan menyatakan bahwa dokumen internal tersebut tidak dimaksudkan untuk konsumsi publik, dan belum tentu menunjukkan cakupan permasalahan secara keseluruhan.

Meta juga menunjukkan proses deteksi iklan penipuan yang terus berkembang, yang telah mengurangi laporan pengguna tentang iklan penipuan secara global sebesar 58% pada tahun 2025.

Dengan demikian, mungkin situasinya tidak seburuk sebelumnya. Tapi sekali lagi, ini bukan tampilan yang bagus untuk Meta, dan bisa jadi perusahaan tersebut akan dikenakan denda yang signifikan karena sengaja mengizinkan hal tersebut, jika klaimnya benar.

Namun sekali lagi, jika denda tersebut lebih kecil dari denda yang dihasilkan dari iklan tersebut…

Sekali lagi, nampaknya sangat mungkin bahwa regulator akan meneliti dokumen dan klaim ini, dan menggali bisnis iklan Meta, untuk menemukan lebih banyak bukti yang mendukung data ini. Dan mungkin, denda apa pun harus melebihi apa yang diperoleh Meta dari iklan ini agar efektif.

Hal ini dapat menjadi pukulan besar bagi reputasi perusahaan, dan juga dapat memperlambat investasi pada tingkat berikutnya. Namun sekali lagi, mungkin pembaruan hubungan Zuckerberg dengan Trump akan membantu memudahkan pengawasan, dan mengurangi dampak terkait.